Конфиденциальность и данные
Коротко и без юридического тумана: персональные данные из заявки нужны для связи, а необязательная аналитика — чтобы улучшать сайт.
Какие данные мы получаем
Имя, номер телефона, выбранный канал связи, выбранный тариф и технический контекст заявки: страница, источник перехода и рекламные метки, если они были в ссылке.
Зачем они нужны
Чтобы связаться с вами удобным способом, ответить на вопросы о сервисе, помочь с подключением и оценить, какие страницы и предложения сайта полезны посетителям.
Как мы их защищаем
Контактные данные сохраняются в рабочей базе сайта. В аналитические события имя и номер телефона не передаются. Доступ к заявкам ограничивается людьми и сервисами, которые участвуют в обработке обращений.
Аналитика сайта
Только после вашего согласия мы используем PostHog EU для обезличенных событий и записи взаимодействия с интерфейсом. Поля и окно заявки полностью исключены из записи, вводимые значения маскируются, а IP-адрес не сохраняется. Данные аналитики обрабатываются в европейском регионе PostHog.
Передача и срок хранения
Мы не продаём контактные данные и не передаём их для чужой рекламы. Данные хранятся столько, сколько нужно для работы с заявкой, проверки спроса и выполнения обязательных требований, после чего удаляются или обезличиваются.
Как отозвать согласие
Выбор по аналитике можно изменить в любой момент через ссылку «Настройки аналитики» в подвале главной страницы. Для удаления контактных данных оставьте повторное обращение через форму с соответствующей просьбой — мы найдём заявку по номеру телефона и обработаем запрос.